Pós Venda

Quem está abrindo o chamado

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Contato e endereço

Para onde o produto volta, se aprovado pelo setor técnico.

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Onde falamos com você

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3 em cada 4 clientes preferem resolver por WhatsApp. É por aqui que a gente avisa o resultado.

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O que aconteceu com o produto

Qual é o problema? *

Conte com suas palavras *

Data da compra *

Quantidade de pares

Tem a caixa original? *

Não ter a caixa não impede o atendimento — só ajuda a identificar o produto.

Identificação do produto

Ano de fabricação (se souber)

Onde encontrar: na etiqueta costurada na língua do boot, o ano aparece num número pequeno deitado, ao lado da tabela de numeração (veja o exemplo abaixo — 26 = 2026). Na etiqueta da caixa, a data vem completa de trás pra frente — 220322AZ quer dizer 22/03/2022. Se não achar, deixa em branco que a gente confere pela foto.

Exemplo: o número 26, deitado, ao lado da tabela BR da etiqueta da língua — significa ano 2026 — Etiqueta da **língua**: só o ano, num número deitado (26 = 2026).

Exemplo: na etiqueta da caixa, o código 220322AZ circulado significa 22 de março de 2022 — Etiqueta da **caixa**: a data vem completa e de trás pra frente (220322AZ = 22/03/2022).

Exemplo real: o 26 deitado nesta etiqueta = fabricado em 2026.

O que você tem em mãos? *

Fotos do defeito

Fotos

Clique para selecionar as fotos

Até 5 fotos — JPG ou PNG — máx. 5MB cada

Se puder, mostre o defeito de perto e o boot inteiro — com foto a análise técnica começa mais rápido. Mas não precisa ter agora: dá para enviar a solicitação sem, e a gente pede depois pelo WhatsApp se fizer falta.

Ocorreu um erro ao enviar. Tente novamente ou chame o SAC no WhatsApp (16) 99277-0317.

Seus dados são usados apenas para processar seu atendimento.

Solicitação recebida